d'où viennent vos produits ? Et ma commande, je la recevrais quand ? Et au fait, vous envoyez en Europe ? Ah et puis j'ai oublié de vous demander: où est votre atelier ? du calme ma fille, du calme Car
A tout ça, on vous répond ici
Quand vais-je recevoir ma commande ? Et combien ça coûte ?
Votre commande sera expédiée en 24h à 48h, pour la recevoir (en France métropolitaine) en 48h si vous optez pour l'envoi en Colissimo à 6.9€. L'envoi par Mondial Relay prend à peine plus de temps et coûte 4.8€.
Dès 59€ de commande, c'est gratuit.
Envoyez-vous partout dans le monde ?
Oui ! En Europe, en Afrique, en Asie, en Amérique... il n'y pas de frontière que nous ne sachions franchir.
Je fais quoi si je ne reçois pas ma commande ?
Très simple: vous nous envoyez un mail, on contacte le transporteur et si ce n'est pas résolu en 48h on vous renvoit votre commande.
Si j'ai déjà passé commande... je peux la modifier ?
Tant que vous ne recevez pas de mail de confirmation d'envoi (entre 1h et 48h après votre commande), oui vous le pouvez. ENvoyez-nous un mail en disant que vous annulez votre commande, que vous avez remplacé par la nouvelle. Ici merci de mentionner votre nom.
Où êtes-vous ?
Notre Atelier est en France, aux portes de St Malo, sur les bords de Rance.
Plutôt sympa comme coin :)
D'où viennent vos produits ?
Préparez à voyager !
France dès que c'est possible, Indonésie, Inde, Japon, Chine (pour certains thés), Iran, Italie, Cambodge, Népal, Madgascar, Papouasie, Hongrie, Egypte, Italie.
On privilégie au maximum le travail avec les producteurs et coopératives locales.